Widerrufsrecht

Gemäß unserer 15-tägigen Rückgabefrist haben Sie nach Erhalt der Ware 15 Tage Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel im Originalzustand befinden, ungetragen und unbenutzt sein, alle Etiketten müssen angebracht sein und er muss sich in der Originalverpackung befinden. Sie benötigen außerdem Ihren Kaufbeleg.

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter info @ devertere.com. Rücksendungen müssen an folgende Adresse geschickt werden: Devertere c/o Tetra snc - Via Sandro Pertini 8 - 10073 Ciriè (TO), Italien.

Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett und Anweisungen zum Versand Ihres Pakets. Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage eingeschickt werden, können nicht angenommen werden.

Bei Fragen zur Rückgabe kontaktieren Sie uns bitte jederzeit unter info @ devertere.com.

 

Beschädigungen und Probleme:
Prüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, falls Sie Mängel oder Beschädigungen feststellen oder den falschen Artikel erhalten haben. So können wir das Problem analysieren und an einer Lösung arbeiten.

 

Umtausch
Am schnellsten erhalten Sie den gewünschten Artikel, indem Sie den erhaltenen Artikel zurücksenden und, sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, den neuen Artikel separat bestellen.

 

14-tägiges Widerrufsrecht für die Europäische Union
Ungeachtet der obigen Bestimmungen haben Sie innerhalb der Europäischen Union das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzusenden, sofern die Ware versendet wurde. Wie oben erwähnt, muss sich der Artikel im Originalzustand befinden, ungetragen und unbenutzt sein, alle Etiketten müssen angebracht sein und er muss sich in der Originalverpackung befinden. Sie benötigen außerdem Ihren Kaufbeleg.

Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie, ob Ihre Rückerstattung genehmigt wurde. Im Falle einer Genehmigung erhalten Sie die Rückerstattung automatisch innerhalb von 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Bearbeitung und Gutschrift der Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen kann einige Zeit in Anspruch nehmen.

Sollten seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter info @ devertere.com.